Sıkça Sorulan Sorular?
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
İl ve ilçelere göre teslimat süreleri 1 - 3 iş günü içinde değişmektedir. Hafta sonları ve tatil günlerinde kargo işlemleri yapılmamaktadır. Kargo takip numaranız, ürününüz kargoya verildiğinde e-posta ve sms ile bilgi gönderimi yapılmaktadır.
İade gönderimlerinde kargo ücreti kime ait?
Anlaşmalı kargo firması ile iade etmek istediğiniz ürünler tarafımıza ücretsiz olarak gönderim yapılır. Oluşturduğunuz siparişinizde kargo ücreti ödediyseniz iade ödeme aşamasında kargo ücreti iade sipariş tutarından kesilir. Siparişinizi kargo ücretsiz şekilde tamamladıysanız iade ödeme kısmında tarafınızdan herhangi bir kesinti yapılmaz.
Kargo ücretli mi? Kargo ücreti ne kadar?
1500 TL ve üzeri alışverişleriniz de KARGO BEDAVA'dır. 1500 TL ve altı siparişlerinizde kargo ücreti 100 TL olarak yansıtılmaktadır.
Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgilerim güvence altında mı?
Web sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde kredi kartı kullanımlarınız SSL sertifikası ile güvence altına alınmaktadır.
Şikayet ve Önerilerimi Nasıl Bildirebilirim?
Şikayetlerinizi ve önerilerinizi [email protected] mail adresine konu kısmına ŞİKAYET ve ÖNERİ yazarak bildirebilirsiniz.
Yurt Dışına Kargo Gönderimi Yapılıyor mu?
Web sitemiz üzerinden alınan siparişleriniz Türkiye ve Yurtdışına gönderim sağlanmaktadır. Yurt dışı siparişlerinizin minimum adetlerini öğrenmek için 0850 309 86 63 no’lu telefon numaralarımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Siparişlerinizi üye olmadan web sitemiz üzerinden veya 05331566336 whatsapp hattımız üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz.
Güvenli Ödeme Altyapısı ile İçiniz Rahat Olsun!
Sizlerin güvenliği bizim için en önemli öncelik. Bu yüzden ödeme işlemlerinizde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) lisanslı ve PCI-DSS 1. Seviye güvenlik sertifikasına sahip iyzico altyapısını kullanıyoruz.
Bu sayede ödeme bilgileriniz en yüksek güvenlik standartlarıyla korunur ve işlemlerinizi güvenle tamamlayabilirsiniz.
Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz!
Hızlı ve Güvenli Kargo Süreci
Siparişinizi verdiğiniz andan itibaren, ürününüz 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo işlemleri yapılamamaktadır. Ürününüz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ile sizinle paylaşılacaktır, böylece siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Sorularınız için her zaman buradayız!